Гарантия


Наша компания занимается продажей только сертифицированного качественного и надежного профессионального оборудования. Именно поэтому мы можем предложить нашим клиентам гарантию на приобретенное оборудование сроком 12 месяцев.


Условия предоставления гарантийного ремонта:

  • Клиент, который обнаружил несоответствие товара надлежащему качеству, должен в трехдневный срок подать заявку в сервисный отдел нашей компании. Срок устранения неисправностей устанавливается в индивидуальном порядке в зависимости от уровня сложности работ.
  • Гарантийное обслуживание производится только при предъявлении гарантийного талона, выданного нашей компанией.
  • Если в ходе диагностики неисправного оборудования выявлен производственный дефект, то в этом случае наша компания проводит гарантийный ремонт бесплатно.
  • В случае, если по каким-либо причинам невозможно осуществить отладку оборудования на месте, клиент должен самостоятельно организовать его доставку в сервисный центр нашей компании.
  • Обратите внимание, что оборудование принимается только в чистом виде!
  • Гарантия на комплектующие и замененные части истекает в момент окончания гарантийного срока на сам товар.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на расходные детали, материалы и комплектующие, используемые при ремонте, их покупка оплачиваются клиентом отдельно.
  • Если сервисный центр нашей компании установит, что ремонт оборудования невозможен, поставщик обязуется заменить дефектный товар на аналог надлежащего качества в течение срока поставки товара от производителя к поставщику. Срок поставки рассчитывается со дня подачи акта рекламации.


Обращаем ваше внимание, что гарантия на обслуживание оборудования не распространяется, если:

  • Серийный номер отданного в ремонт оборудования не соответствует номеру, указанному в гарантийном листе.
  • На оборудовании имеются повреждения, появившиеся в ходе нарушения правил транспортировки, погрузочных работ, а также эксплуатации и условий хранения.
  • В ходе диагностики были выявлены нарушения правил эксплуатации либо хранения оборудования.
  • Были повреждены заводские этикетки или маркировка.
  • Во внутренних элементах оборудования имеются следы инородного характера, вызванные нарушением правил хранения и эксплуатации: жидкости, пыль, следы насекомых, грызунов и т.п., которые привели к поломке оборудования.
  • Установка и/или пуско-наладка гарантийного оборудования осуществлялась неквалифицированными работниками.
  • Не проводилось необходимое сервисное или техническое обслуживание соответствующее данному виду оборудования.
  • Оборудование вышло из строя по причине его использования в недопустимых термических условиях.
  • Клиентом были проведены самостоятельные попытки ремонта гарантийного оборудования.
  • Были нарушены технические требования к эксплуатации, указанные в паспорте оборудования, в том числе применение несертифицированных токовых приборов защиты, приборов измерения напряжения или частоты электропитания.


Компания не несет ответственности за убытки клиента, последовавшие в результате поломки приобретенного оборудования.

Продающая компания не принимает претензий клиента относительно технических или технологических характеристик приобретенного оборудования в случае, если данные характеристики соответствуют параметрам, предъявляемым изготовителем в техническом паспорте оборудования.


Подчеркиваем, что оборудование, представленное на нашем сайте, не является бытовым, а предназначено строго для профессионального использования!


По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием приобретенного оборудования, вы можете обращаться к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 374-50-71